Pytania i odpowiedzi

To proste! Wybierz produkt,który Ci się podoba, dopasuj rozmiar i kolor, a potem kliknij "Dodaj do koszyka".

Przejdź do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami. Gotowe! 🛍

 

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

👉 tradycyjny przelew bankowy 🏦

👉 szybkie płatności online: BLIK, Przelewy24, AutoPay, InpostPay 💸

 

3. Czy mogę anulować zamówienie? ❌

Tak, ale musisz się pośpieszyć! Możesz anulować zamówienie, dopóki nie wyślemy paczki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej! ☎️

 

4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysyłce dostaniesz e-mail z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz sprawdzić, gdzie obecnie jest Twoja paczka 📦

 

5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Staramy się realizować Wasze zamówienia najszybciej, jak tylko się da! ⚡ Zazwyczaj jest to 1-3 dni robocze, kiedy wypuszczamy Wasze paczki w świat 🚚🚀📦

 

6. Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie nie, ale pracujemy nad tym :) 💪🙋‍♀️

 

7. Jak mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Jeśli coś Ci nie pasuje, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania paczki 📦 Zapraszam Cię do zakładki Zwroty i reklamacje – tam znajdziesz wygodny formularz zwrotu 📃

📦 Chcesz wymienić produkt?

Nie prowadzimy bezpośrednich wymian, ale...

👉 złóż nowe zamówienie – dzięki temu od razu rezerwujesz wybrany rozmiar lub wariant! 🛒

👉 zwróć poprzednie zamówienie

 

8. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub wadliwy produkt?

Oj, przepraszamy za to! 🙏 Skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my szybko to załatwimy – wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze 💰.

 

9. Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?

🙋‍♀️ Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc! Niezależnie czy masz pytanie, wątpliwość, czy po prostu chcesz się upewnić – napisz lub zadzwoń ☎️, a zrobimy wszystko, by Ci doradzić.

☎️ +48 884 54 26 24

📨 hej@fanaberia.com

📱 Możesz złapać mnie też na Instagramie www.instagram.com/sklepfanaberia

 

10. Czy mogę zamówić produkt, który jest wyprzedany?

Jeśli coś jest wyprzedane, możesz zapisać się na powiadomienie o dostępności.

Kliknij "Powiadom mnie o dostępności" na stronie produktu i podaj swój e-mail. Damy Ci znać, jak tylko będzie z powrotem w FANA 🥰

 

11. Czy macie karty podarunkowe? 🎁

Już niedługo będą i będziesz mogła/mógł zrobić prezent bliskiej osobie 🩷🥰